Politique de confidentialité
Dernière mise à jour le 15 juillet 2024
StoneDecks FR (« StoneDecks », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'efforce de vous aider à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité est destinée à vous informer de la manière dont nous collectons et utilisons les informations que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site Web et avec qui elles sont partagées.
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Informations à propos de nous
StoneDecks FR est un nom commercial de Tanzite Canada Ltd. constitué en vertu des lois des États-Unis d'Amérique. Tanzite Canada Ltée.
17128 Westfield Park Rd, Westfield, IN 46074, États-Unis
447458164074
Collecte d'informations
Lorsque vous visitez et utilisez notre site Web, nous collectons des informations pour fournir et améliorer nos services de manière efficace et sûre. Les informations que nous collectons peuvent être classées en deux types principaux : les données que vous nous fournissez et les données que nous collectons automatiquement.
Lorsque vous créez un compte sur notre site Web, remplissez un formulaire de contact, contactez-nous via notre fonction de chat en direct, abonnez-vous à notre newsletter ou contactez-nous par e-mail ou par téléphone, nous pouvons collecter vos informations de contact, telles que votre nom, votre adresse. , email et numéro de téléphone. Nous pouvons également collecter vos informations de paiement pour traiter les paiements.
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Finalités de la collecte de données
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour exécuter les services que vous demandez. Par exemple, si vous remplissez un formulaire demandant plus d'informations sur nous, nous utiliserons les informations que vous nous fournissez pour vous contacter au sujet de nos produits. Nous pouvons également utiliser les informations que vous nous fournissez ou les informations que nous collectons pour améliorer votre expérience sur notre site Web ou traiter une réclamation au titre de la garantie.
Lorsque nous collectons des informations personnelles, nous ferons de notre mieux pour les stocker et les traiter en toute sécurité. Nous respecterons nos obligations et protégerons à tout moment vos droits en vertu des lois applicables. Nous traitons vos données aux fins suivantes.
1. Fourniture de nos services. Pour vous permettre d'accéder et d'utiliser nos services - créer des comptes d'utilisateurs, traiter des transactions, envoyer des informations sur les mises à jour, les offres spéciales et les promotions, livrer des échantillons de matériel ou des commandes ; ou enregistrer ou traiter les demandes de garantie.
2. Diagnostic et dépannage. Pour diagnostiquer les problèmes avec nos serveurs, pour administrer nos services.
3. Sécurité. Pour prévenir, détecter et enquêter sur les activités illégales, les violations de tout accord conclu entre vous et nous et les menaces pour la sécurité de notre site Web.
4. Améliorez l'expérience utilisateur. Pour améliorer nos services et vous offrir une meilleure expérience utilisateur lorsque vous accédez à notre site Web.
5. Statistiques. Produire des informations statistiques globales sur les utilisateurs et leurs activités sur notre site Web qui n'identifient personne.
6. Juridique et conformité. Pour enquêter sur toute réclamation ou litige concernant l’utilisation de nos services.
7. Recherche et développement. Améliorer et renforcer la sûreté et la sécurité de notre site Web, ainsi que concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités et produits liés à nos services.
Votre consentement
En utilisant notre site Web et plus particulièrement en remplissant l'un de nos formulaires ou outils en ligne (par exemple pour créer un compte ou pour nous contacter), vous consentez à notre collecte et à notre utilisation de vos informations personnelles comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Si nous modifions notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur ce site Web.
Vous avez la possibilité de refuser ou de retirer votre consentement à tout moment, même si cela peut avoir un impact sur notre capacité à vous fournir nos services ou certaines fonctionnalités. Par exemple, le retrait du consentement pourrait entraver notre respect d'une obligation légale ou limiter votre accès à nos services. Nous communiquerons clairement toutes ces implications pour nous assurer que vous êtes bien informé avant de prendre une décision.
Partage de vos informations
Lors de la fourniture de nos services, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers pour faciliter nos opérations. Nous prenons des mesures pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité, à l'image de nos propres normes.
Tiers : nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers, tels que l'hébergement Web, les services d'analyse Web, les services CRM et un service de chat en direct, qui peuvent accéder à vos données uniquement pour nous aider à fournir notre site Web et nos services. Ces fournisseurs sont liés par nos instructions de ne pas utiliser vos informations personnelles à des fins autres que celles explicitement indiquées par nous.
Publicité comportementale. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple, nous utilisons Shopify Audiences pour afficher des publicités sur d'autres sites Web via nos partenaires publicitaires. Cela nous permet de toucher des acheteurs ayant effectué des achats auprès d’autres marchands Shopify et susceptibles d’être intéressés par nos produits. De plus, nous partageons des informations sur votre utilisation de notre site Web, vos achats et l'adresse e-mail associée à ces achats avec Shopify Audiences, permettant à d'autres marchands Shopify de présenter des offres susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent notre site Web. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Nous utilisons également des analyses tierces pour les publicités radio.
Transferts d'entreprises : si nous procédons à une transaction commerciale telle qu'une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Les nouveaux propriétaires continueront à traiter vos données conformément à cette politique de confidentialité.
Application de la loi : dans certaines circonstances, nous pourrions être tenus de divulguer vos informations pour nous conformer à des procédures juridiques ou à des demandes gouvernementales.
Personnel : Certaines informations personnelles peuvent être partagées avec nos employés ou sous-traitants, qui sont chargés de traiter vos données conformément à cette politique de confidentialité et aux lois applicables.
Vos informations peuvent également être partagées avec les revendeurs, distributeurs ou entrepreneurs StoneDecks sur une base globale et non personnelle. Lorsque StoneDecks partage de telles informations avec des revendeurs, des distributeurs ou des entrepreneurs, elles ne permettent de remonter à aucun utilisateur particulier et ne seront pas utilisées pour vous recontacter.
Nous ne vendrons, louerons, échangerons ou partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers sans autorisation ou sauf comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.
Vos droits en matière de confidentialité
En vertu de la loi applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet :
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Droit à l'information. Vous avez le droit de connaître les fins pour lesquelles vos informations personnelles sont collectées au moment où les informations sont collectées ou avant. Cette politique de confidentialité définit les informations personnelles que nous collectons, comment et pourquoi nous les collectons.
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Droit d'accès. Vous avez le droit d’obtenir l’accès à vos informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
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Droit de rectification. Vous avez le droit d'obtenir la rectification de vos informations personnelles sans délai injustifié lorsque ces informations personnelles sont inexactes ou incomplètes.
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Droit à l'effacement. Le droit d'obtenir l'effacement de vos informations personnelles sans délai injustifié dans certaines circonstances, par exemple lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées. L'effacement des informations personnelles inclut également l'anonymisation des données personnelles.
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Droit de retirer son consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable. Une fois votre consentement retiré, vous aurez le droit de faire effacer vos informations personnelles et de ne plus les utiliser à des fins de traitement.
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Droit de contester la conformité. Vous avez le droit de contester notre conformité à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de confidentialité. Vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité des données pour résoudre tout problème via les coordonnées indiquées dans cette politique de confidentialité.
Délégué à la confidentialité des données (DPD)
Afin de nous conformer à la loi applicable en matière de protection des données, nous avons nommé un délégué à la confidentialité des données (DPO) qui surveillera notre conformité aux lois applicables en matière de confidentialité et vous aidera à exercer vos droits en matière de confidentialité. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre DPO :
Name: Chris Marshall
Email: info@stonedecks.fr
Si vous avez des inquiétudes sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous encourageons à déposer une plainte auprès de notre DPD. Dès réception de votre plainte et vérification de votre identité, notre DPO mènera une enquête approfondie et vous fournira un rapport détaillé des conclusions.
Si la plainte est jugée fondée, le DPD prendra les mesures appropriées pour remédier au problème, ce qui peut inclure la modification de nos pratiques de confidentialité ou la mise à jour de nos politiques. Si la plainte s'avère infondée, vous en serez informé par écrit. Si vous n'êtes pas satisfait de la résolution fournie par le DPD, vous avez la possibilité de transmettre votre plainte au Commissariat à la protection de la vie privée.
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits concernant vos informations personnelles, veuillez contacter notre DPO. Nous nous efforçons de répondre dans un délai d'un mois à compter de la date de réception d'une demande bien définie. Si votre demande est complexe ou implique plusieurs requêtes, le processus peut prendre plus de temps, mais nous vous tiendrons informés tout au long.
Dans les cas où nous ne pouvons pas répondre à votre demande, totalement ou partiellement, nous vous fournirons une explication écrite, détaillant les raisons de notre décision et les options qui s'offrent à vous pour la contester.
Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour vous reconnaître et/ou reconnaître vos appareils sur, hors et à travers nos différents sites Web. Vous pouvez contrôler la manière dont les cookies sont utilisés via les paramètres de votre navigateur et d'autres outils.
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (petits fichiers texte stockés sur votre appareil) pour vous reconnaître, vous et/ou vos appareils, sur, hors et sur nos différents sites Web, améliorer la navigation sur le site, suivre l'utilisation du site et améliorer votre expérience.
Vous contrôlez l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur, où vous pouvez les désactiver ou les supprimer. Sachez que le rejet ou la suppression des cookies peut limiter votre accès à nos services et réduire les fonctionnalités.
Bases légales du traitement des données
Nous collecterons et traiterons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons de bases légales. Nos bases juridiques pour le traitement de vos informations peuvent inclure l'endroit où vous nous donnez votre consentement (par exemple : lorsque vous vous inscrivez à nos listes de diffusion), le contrat (par exemple : lorsque vous avez enregistré votre garantie StoneDecks auprès de nous) et d'autres intérêts légitimes. Ces autres intérêts légitimes incluent, sans s'y limiter, le respect des lois applicables à StoneDecks et nous permettant d'administrer notre entreprise (par exemple, le contrôle qualité, les rapports consolidés ou le service client).
Transferts internationaux de données
Quel que soit votre pays de résidence ou l'origine des informations que vous fournissez, vous consentez à ce que nous utilisions vos informations personnelles aux États-Unis et dans tout autre pays où nous exerçons nos activités. Vos informations personnelles peuvent être collectées, transférées et stockées par nous aux États-Unis, ainsi que par nos sociétés affiliées et partenaires tiers situés dans divers pays.
En conséquence, vos informations personnelles peuvent être traitées en dehors de votre pays ou juridiction d'origine, y compris dans des endroits qui ne disposent pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou de votre organe législatif ou régulateur local, et qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données. Nous veillons à ce que tout destinataire de vos informations personnelles offre un niveau de protection et de sécurité approprié. Ceci est réalisé, par exemple, en mettant en œuvre les accords adossés nécessaires et, si nécessaire, des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme de transfert approuvé par la Commission européenne (article 46 du RGPD) ou par les régulateurs ou législateurs concernés. Lorsque la loi applicable l’exige, nous ne partagerons, transférerons ou stockerons vos données personnelles en dehors de votre juridiction qu’avec votre consentement préalable.
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité ou les pratiques associées, veuillez nous contacter à info@stonedecks.fr. Si vous êtes un résident de l'EEE et pensez que nous traitons vos données personnelles de manière illégale, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Leurs coordonnées peuvent être trouvées ici : Autorités européennes de protection des données.
Mesures de sécurité
Nous utilisons Secure Sockets Layer (SSL) pour crypter les informations que vous saisissez sur notre site Web afin de protéger leur sécurité lors de la transmission vers et depuis le site Web. Lors du stockage des informations personnelles, nous protégeons leur sécurité par le cryptage et la pseudonymisation des données.
Nous maintenons des protections physiques, électroniques et procédurales en rapport avec la collecte, le stockage et la divulgation des informations personnelles. Nous appliquons également des restrictions d'accès à vos données personnelles par nos employés. De plus, nous veillons à éduquer et former en permanence nos employés sur l’importance de la vie privée et de la protection des données.
Malgré le fait que nous prenons toutes ces mesures pour maintenir la sûreté et la sécurité de vos informations personnelles, vous devez être conscient qu'aucune transmission sur Internet ne peut jamais être garantie comme étant sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir pleinement la sécurité des informations personnelles que vous nous transférez via Internet.
Violations de données
Une violation de données fait référence à l’accès, à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation ou à la suppression non autorisés d’informations personnelles. Nous vous informerons s’il détermine que la violation vous expose à un risque de préjudice grave. Dès la découverte d’une violation de données qui a, ou pourrait avoir, entraîné un accès, une utilisation ou une divulgation non autorisés d’informations personnelles, nous mènerons une enquête rapide. En outre, nous informerons l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures suivant la connaissance de la violation, sauf lorsqu'elle est jugée peu susceptible de présenter un risque pour les droits et libertés des personnes.
Correction et mise à jour de vos données
Nous conservons les informations que vous partagez avec nous aussi longtemps que nous en avons besoin pour vous fournir les services que vous demandez. Par exemple, si vous enregistrez une garantie auprès de StoneDecks, nous conserverons vos informations personnelles dans nos dossiers pour traiter votre garantie. Nous conservons également d'autres données générées par vous (c'est-à-dire les données générées lorsque vous naviguez sur notre site Web) sous une forme dépersonnalisée ou agrégée pour améliorer l'expérience des utilisateurs sur notre site Web. Nous pouvons également conserver vos informations pendant une période raisonnable pour que StoneDecks puisse effectuer des audits, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou d'autres intérêts commerciaux légitimes. Si vous pensez que les données personnelles que nous conservons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également en demander une copie ou nous demander de le supprimer. Si vous avez une demande concernant vos données ou des préoccupations concernant les informations que vous fournissez, veuillez nous contacter à info@stonedecks.fr. Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données de votre pays
10 principes d’information équitable
Cette politique de confidentialité est conçue pour s’aligner sur les 10 principes de traitement équitable de l’information établis par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (« LPRPDE »). Dans cette politique, nous détaillons notre adhésion à ces principes. Vous trouverez ci-dessous un résumé des mesures que nous prenons pour assurer la conformité.
Principe 1 - Responsabilité. Nous nous engageons à protéger vos informations. Un délégué à la protection des données désigné supervise nos efforts de conformité. Vous pouvez contacter notre DPD en utilisant les coordonnées fournies dans la section désignée de notre politique de confidentialité.
Principe 2 - Identification des finalités. Nous avons identifié les finalités du traitement dans la section correspondante de cette politique de confidentialité.
Principe 3 - Consentement. Nous nous efforçons d'obtenir le consentement avant de collecter des informations personnelles. Les personnes peuvent contacter notre délégué à la protection des données (DPO) en utilisant les coordonnées de cette politique de confidentialité pour demander la suppression des informations.
Principe 4 - Limitation de la collecte. Les données personnelles collectées sont limitées à celles qui sont nécessaires aux fins identifiées dans cette politique de confidentialité.
Principe 5 - Limitation de l'utilisation, de la divulgation et de la conservation. Nous utilisons vos informations personnelles uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les détails sur l'utilisation, la divulgation et la conservation de vos informations personnelles sont fournis dans les sections correspondantes de cette politique de confidentialité.
Principe 6 - Exactitude. Nous gardons toutes les informations exactes, complètes et à jour. En cas de changement dans les informations que nous conservons à votre sujet, nous vous encourageons à soumettre une demande de modification.
Principe 7 - Garanties. Nous protégeons vos informations personnelles avec des garanties appropriées telles que définies dans la section correspondante de cette politique de confidentialité et nous nous assurons que nos fournisseurs de services fournissent des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre les failles de sécurité.
Principe 8 - Transparence. Nous sommes ouverts concernant nos pratiques de collecte et de traitement des données. Vous pouvez trouver des informations sur la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et divulguons les informations personnelles dans cette politique de confidentialité.
Principe 9 - Accès individuel. Vous pouvez soumettre une demande d'accès aux informations que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez utiliser les coordonnées de notre DPD pour nous contacter.
Principe 10 – Contestation du non-respect des règles. Vous pouvez adresser toute question ou demande de renseignements concernant notre conformité à la présente politique de confidentialité à notre DPD.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Cela peut être fait par nécessité (par exemple, afin de refléter les changements dans les lois applicables), ou si nous changeons notre activité d'une manière qui affecte la protection des données personnelles.
Toute modification sera immédiatement publiée sur notre site Web et vous serez réputé avoir accepté les termes de la politique de confidentialité mise à jour lors de votre première utilisation de notre plateforme après les modifications. Par conséquent, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement cette page et de consulter notre politique de confidentialité afin de rester à jour.
Avis complémentaire aux résidents de FR
Le Règlement général sur la protection des données de la France (collectivement le « RGPD ») confère aux résidents de la France certains droits lorsque leurs données personnelles sont collectées et traitées. Chez Inovi, nous nous engageons à respecter le RGPD, dans la mesure où il s'applique à nous, et nous avons intégré la protection des données dès la conception et par défaut dans notre Service.
Cette politique de confidentialité, dans son intégralité, est conforme aux obligations de divulgation d'informations énoncées dans le RGPD. Par conséquent, les résidents de la France doivent lire l'intégralité de la politique de confidentialité pour savoir comment nous traitons leurs informations personnelles.
(a) Droits des personnes concernées
En tant que résident de la France, vous disposez des droits qui vous sont accordés en vertu du chapitre 3 du RGPD, et nous nous efforçons toujours de les respecter. Ces droits correspondent à ceux qui vous sont accordés dans la section correspondante de cette politique de confidentialité. Afin d'obtenir plus d'informations sur vos droits et sur la manière de les exercer, veuillez nous contacter à l'adresse info@stonedecks.fr
(b) Transfert international de données
Si vous êtes résident de la France, vous devez savoir que lorsque vous accédez à notre service et l'utilisez, vos informations personnelles seront transférées vers des pays situés en dehors de la France. Nous nous appuyons sur plusieurs bases juridiques pour transférer légalement vos données personnelles en dehors de votre juridiction, notamment :
Décision d'adéquation de la Commission européenne et, le cas échéant, du gouvernement de la France.
Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, ou accords internationaux de transfert de données (IDTA) ou addenda international de transfert de données adopté par le gouvernement de la RF.
(c) Exercice de vos droits en matière de protection des données
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation, d'effacement et d'opposition en nous contactant. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes, par exemple en vous posant des questions sur votre utilisation du Service. Si vous faites une demande, nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA)
La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), telle que mise à jour par la loi californienne sur les droits à la vie privée (CPRA), impose aux entreprises de divulguer leurs pratiques en matière de vente ou de partage de données personnelles. Inovi est exemptée de ces exigences en raison de son chiffre d'affaires et du nombre limité de résidents californiens ou d'appareils à partir desquels elle collecte des données. Par conséquent, Inovi ne se livre pas à la « vente » d'informations personnelles telle que définie par la CCPA.
Loi californienne « Shine The Light »
Les résidents de Californie bénéficient de certains droits concernant leurs données personnelles en vertu de l'article 1798.83 du Code civil de Californie, connu sous le nom de loi « Shine the Light ». Cette loi vous permet, en tant que résident de Californie, de demander et de recevoir, une fois par an et sans frais, des détails sur les catégories de données personnelles que nous avons partagées avec des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de ces tiers pour l'année civile précédente. Pour soumettre une telle demande, veuillez nous contacter au +1 833-478-6633.